与特朗普交谈得着“听“的启示1——雷克·乔纳《每周一话》精选第2篇


主向约翰解释他即将看到的是耶稣的启示之后,他向小亚细亚的七间教会中的每一间传达了一条信息。为什么选择这些教会?

总的来说,主对这些教会的信息是对整个教会时代传达的信息。这些是提前为教会历史的每一个时期提供的信息。我们将详细介绍这一点。首先,我们要看看祂是如何向这些教会传达信息的,因为这反应了祂的本性。

耶稣用所谓的“批评三明治”的方式向七间教会中的每一间讲话。这可能是历史上这种交流方式的第一个例子。“批评三明治”首先是说一些积极的话,然后解决任何需要纠正的问题,最后为那些听从信息并克服缺点的人带来希望。这样,任何具有挑战性和困难的事情都夹在积极因素之间。即使他们已经得到了纠正,也会受到鼓舞,而不是感到失败。

在领导力和管理课程中,批评三明治是一种很好的纠正方式。它不是为了操纵人们的情绪,乃是承认他们所做的好事是正确的。这有助于被纠正的人敞开心扉,倾听必要的纠正,并鼓励他们克服问题后会得到什么。当其他所有因素都相同时,受到鼓励的人比那些沮丧的人表现得更好。

2015年,我与唐纳德·特朗普总统会面后,他邀请我与他的儿子埃里克会面,讨论上帝的王国。这两人都有一个引人注目的罕见特质,他们真的会听你说话,并理解你说的话。研究表明,真正倾听他人现在是一种非常罕见的品质。可能是因为人们已经受电视和社交媒体中的声音片段的影响,大多数人不再有能力集中注意力倾听超过几秒钟。

发现一对父子拥有这种极其罕见的能力是令人惊讶的。特朗普总统有一种不同寻常的热情,当你与他亲自会面时,你会被他深深打动。他如此认真地倾听你,以至于你不得不听他的话。我认为这是他能够完成如此多任务的原因之一。他很少需要向他下达指示的人重复自己的话,而且几乎每一项成就都需要与他人合作。

最近的领导和管理书籍建议至少四次向员工陈述和重申重要指示。当我第一次读到这对大多数人来说是必要时,我明白了为什么我们在海军新兵训练营花了那么多时间行军。当我们到达舰队时,我们不会再行军了,但我们行军是为了学会听从指示并立刻服从。这可能是战斗中生死攸关的问题。

与埃里克会面后,我在办公区逗留了一会儿,和一些特朗普员工随意交谈。他们每个人都有一件事很突出:他们认真倾听你的问题并回答它们。我知道这种情况很少见,我很惊讶地发现这种情况在他们的办公室如此普遍。认真倾听他人是我们对他人表达尊重的最深刻方式之一。不听别人说话不仅是不尊重,而且还传达出我们认为他们的话不重要的信息。任何普遍存在这种情况的群体,其效力都会受到很大限制。

我还注意到特朗普办公室里还有一件非常罕见的事情:他们异常快乐。我交谈过的每个人都喜欢特朗普家族,喜欢为他们工作。离开后,我觉得他的办公室是我去过的最快乐的办公室。我认为我们部门的办公室氛围很好,因我们服务于万王之王,应该感到快乐。为什么特朗普的员工看起来比我们的员工更快乐?我认为这是因为他们被教导——通过指示或范例训练——真正倾听他人。仅凭这一点就能在人们身上产生惊人的能量,这是完成任何重大任务所必需的。

作者:雷克·乔纳

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